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Funções e Características
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Programa de Filiação
Requisitos
  • Quais são os requisitos mínimos para usar o TAW for Skype?
    Skype instalado (versão 3.6 ou acima); Windows 2000; processador 400MHz, 128MB RAM; 10 MB de espaço livre no disco rígido; velocidade de internet mínima de 33,6 Kbps.
  • O TAW for Skype funciona em qualquer sistema operacional?
    Não. A versão atual do TAW for Skype roda em Windows 2000, 2003, XP, Vista e 7.
  • Os outros participantes da interação devem ter o TAW for Skype instalado em seus computadores?
    Sim. Todos os participantes devem ter o TAW for Skype instalado para participarem de uma interação.
  • É necessário ter o Skype instalado para usar o TAW for Skype?
    Sim, como o TAW for Skype utiliza a plataforma do Skype para comunicação, é indispensável ter o Skype instalado em seu computador.
  • É possível usar o TAW for Skype com internet discada?
    Sim, mas a transmissão de voz ficará extremamente fraca. De qualquer modo, o chat de texto do Skype é uma opção para garantir uma boa comunicação entre os participantes ao mesmo tempo em que escrevem e desenham no TAW for Skype.
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Instalação
  • Como posso fazer a instalação do TAW for Skype?
    No Skype, clique no menu Ferramentas > Extras > Adquirir Extras;
    A janela do Gerenciador de Extras abrirá e você deve buscar o ícone do TAW for Skype no menu “Destaques”;
    Uma vez encontrado, clique no botão “menu” > Abrir;
    A instalação do TAW for Skype será indicada em uma janela de download;
    Leia o contrato de licenciamento e depois clique em “Eu concordo” > “OK”
    O Quadro branco do TAW for Skype irá abrir em seguida, e juntamente com ele, uma janela para convidar outros participantes para uma interação.
    Selecione um ou mais amigos e clique em “Iniciar” para enviar o convite a eles.
    Pronto! Agora você pode começar a usar o TAW for Skype!
  • Como eu desinstalo um aplicativo do Skype?
    No Skype, clique no menu Ferramentas > Extras > Organizar meus Extras;
    Selecione o Extra, clique no botão “menu” e depois “desinstalar”.
  • Eu instalei o TAW for Skype mas não está funcionando. O que está acontecendo?
    Existem 2 cenários comuns:
    Você consegue usar o TAW for Skype off-line, mas não consegue conectar com outros usuários: Neste caso, confirme se você permitiu o acesso do TAW for Skype para usar o Skype. Clique no menu Ferramentas do Skype > Opções > Avançado > Gerenciar o acesso de outros programas ao Skype; Selecione "TalkAndWrite", clique no botão “alterar” e em seguida clique em “Permitir que o Programa utilize o Skype” e “OK”.

    Você começou o download do TalkAndWrite mas não encontra o aplicativo em nenhum lugar: Se você usa o Windows Vista, certifique-se que ao receber a mensagem de permissão para instalação do Vista, você clique em “Permitir”.
  • Porque devo instalar a impressora TalkAndWrite?
    A impressora TalkAndWrite é usada para converter os arquivos para formato “.taw”. Uma vez que a mesma foi instalada (normalmente de 1 a 3 minutos para instalar), você poderá abrir no TalkAndWrite qualquer documento que possa ser impresso, como .doc, .xls, .pdf, .ppt, imagens e outros. Na primeira vez que você abre um documento, uma janela de pop-up aparece pedindo que você instale a impressora.
  • Não consigo instalar a impressora TalkAndWrite. Por quê?
    Para fazer a instalação, você precisa ter privilégios de administrador em seu computador. Se você não fez login como administrador, por favor, contate seu administrador para fazer a instalação.
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Funções e Características
  • Meu amigo não tem o TAW for Skype instalado. Nós podemos fazer uma interação juntos?
    Todos devem ter o TAW for Skype instalado para interagir. Certifique-se de que vocês possuem Skype 3.6
    O seu amigo poderá seguir os seguintes passos para instalar o TAW for Skype: No menu Ferramentas do Skype, clicar em Extras > Adquirir Extras;
    Buscar o ícone "TalkAndWrite" no menu “Destaques” e clicar no botão “menu” e depois “abrir”;
    Ler e aceitar o contrato de licenciamento;
    Ao abrir o quadro branco, uma janela de convite irá abrir juntamente. Selecionar um ou mais amigos da lista de contatos e depois clicar “Start” para que o convite seja enviado.
  • Eu não posso mais enviar convite aos meus amigos via Skype?
    Agora, todos os convites para interação são enviados através do TAW for Skype apenas. Todos os participantes devem ter o TAW for Skype instalado e aberto (o ícone na barra de tarefa, próximo ao relógio indica que o TAW for Skype está aberto).
    Para convidar amigos, abra o TAW for Skype e a janela de convite irá abrir automaticamente em sua tela: selecione um ou mais amigos, clique em “adicionar” e depois em “iniciar”.
  • Eu não consigo iniciar a interação. Por quê?
    Por favor, certifique-se que:
    Você e seus amigos estão online e o Skype está funcionando corretamente;
    Você e seus amigos possuem a mesma versão do TAW for Skype instalada (na janela do TAW for Skype clique no menu “Ajuda” e em seguida “Sobre o TAW for Skype”)
    * Dica: Para ativar o canal de comunicação do Skype, ligue para seus amigos antes de enviar o convite para a interação. Se houver algum erro nesta comunicação, vocês serão conectados após uma ligação do Skype.
  • Eu iniciei uma conexão, mas meu amigo não recebeu meu convite. O que eu devo fazer?
    Este convite pode ter sido perdido. Certifique-se que seus amigos estão com o TAW for Skype aberto e se seus status estão “online” no Skype. Para testar e confirmar que a conexão está ativa, envie para seus amigos mensagens de texto no Skype ou ligue para eles. Em seguida, tente convidá-los novamente, clicando no botão verde grande do TAW for Skype para iniciar a interação.
  • O arquivo que estou tentando enviar aos meus amigos é muito grande. Existe alguma alternativa para que eu possa enviá-los arquivos ao invés da transferência página por página?
    Sim, se você tem um arquivo muito grande, ao invés abri-lo normalmente no TAW for Skype, salve como “fundo” (menu “Arquivo”, selecione “Salvar Fundo”) antes de iniciar a interação. Envie este arquivo (.taw) por email ou via Skype para seus amigos. Quando eles abrirem o arquivo, eles terão uma cópia exata do seu arquivo. Quando todos tiverem o mesmo fundo aberto no TAW for Skype e estiverem online, você poderá começar a interação.
  • Não estou conseguindo abrir arquivos tipo .doc, .pdf, .xls, entre outros.
    Tente abrir o mesmo documento usando o programa original. Por exemplo, se é um arquivo .doc, abra-o no Microsoft Word. Então, imprima este documento usando a impressora TAW for Skype. Se não está funcionando, reinstale o TAW for Skype usando a nova versão, clicando aqui!
  • Durante a interação aparece uma mensagem “sincronizando”. O que está acontecendo?
    Esta é uma ação normal. A sincronização é executada automaticamente pelo programa e quando acontecer perda de dados durante a transmissão.
  • A mensagem de sincronização congelou. O que eu devo fazer?
    Você deve desconectar e conectar novamente com seus amigos. A sincronização continuará a partir de onde parou.
    * Dica: Quando aparece a mensagem de sincronização, tente usar o mínimo possível de áudio e vídeo (coloque a ligação do Skype em espera) para otimizar a transmissão de dados.
  • É necessário ter uma caneta digital ou um Mouse Pen para usar o TAW for Skype?
    Não. No entanto, estas ferramentas permites que você escreva tão facilmente como se estivesse escrevendo em uma folha de papel.
  • Quantas pessoas podem participar de uma interação?
    Com a versão PRO, você pode interagir com até 10 participantes.
  • Que tipo de arquivo eu posso abrir no TAW for Skype?
    Você pode abrir qualquer arquivo que possa ser impresso, como .doc, .xls, .pdf, .jpg, .ppt, entre outros.
  • Como eu posso incluir a minha logomarca na janela do TAW for Skype?
    Para inserir sua logomarca, clique no menu “Ajuda” e em seguida em “Opções”. No campo “Personalização” digite o endereço URL no qual está hospedada sua logomarca (você deve criar uma página da web contendo a imagem de sua logomarca). Em seguida, clique em “Salvar”. Na próxima vez que você enviar um convite para uma interação, sua logomarca irá aparecer automaticamente para todos os participantes.
  • Como eu travo/destravo as ações dos participantes?
    Na janela do TAW for Skype tem um botão de cadeado para travar e destravar ações, localizado na parte de baixo da janela de participantes. Se você deseja travar/destravar ações de cada participante um por um, clique no botão de cadeado que está localizado próximo aos nomes dos participantes nesta mesma caixa.
  • Quando eu arrasto a barra de rolagem para cima ou para baixo, os outros participantes podem ver?
    Sim, sempre que alguém mover a barra de rolagem, todos os outros participantes podem ver, pois as suas barras de rolagem movem também.
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Licenças
  • Usuários BASIC e usuários PRO podem interagir em uma mesma sessão? Se sim, eles possuem as mesmas funções?
    Sim, eles podem interagir entre si. Usuários BASIC terão as mesmas funções de usuários PRO, contanto que o anfitrião da interação seja PRO. Para isto, é necessário que o usuário PRO convide os demais usuários BASIC para a interação.
  • Quando usuários PRO e BASIC estão em uma mesma interação, eles tem tempo ilimitado de uso?
    Sim, se o anfitrião da interação for um usuário PRO. Para ser o anfitrião, este deve convidar os demais participantes.
  • Quantos participantes podem colaborar em uma mesma interação?
    - Usuários BASIC podem interagir com mais 1 pessoa;
    - Usuários PRO podem interagir com mais 9 participantes;
  • Qual o valor das licenças?
    - A versão BASIC é gratuita;
    - A versão PRO é cobrada por período: o valor da licença de 1 mês é USD 18,00; da licença de 1 ano é USD 120,00 e da licença de 3 anos é USD 220,00. Veja a página “Produtos” para maiores informações.
  • Quais as formas de pagamento existentes?
    O pagamento é feito pelo portal do PayPal. Lá você pode usar cartão de crédito internacional, conta do PayPal ou conta bancária.
  • A informação compartilhada no TAW for Skype é segura?
    Sim. Toda a informação compartilhada entre os usuários é protegida criptograficamente.
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Programa de Filiação
  • Quais são os benefícios do Programa de Filiação?
    Os benefícios são:
    - Comissão variável – quanto mais clientes você tiver, maior será sua comissão. A sua comissão aumenta de 20% a 30%, conforme aumenta o volume de suas vendas. - Desenvolver outros afiliados – se algum de seus clientes se torna um afiliado, você terá uma participação em suas vendas. Você receberá uma margem de 5% a parir de todas as vendas realizadas pelo seu afiliado.

    Para maiores informações, contate-nos.br/>
  • Como me cadastrar no Programa de Filiação?
    Tenha uma conta no PayPal;
    Mande um e-mail para nós com o seu pedido;
    Nós enviaremos as instruções de como acessar o Portal dos Parceiros e como customizar seu website, permitindo que você comece a vender o software TAW for Skype logo após!
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